Политика конфиденциальности.

1. Общие положения

1.1. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и действует для сайта https://nurtaro.kz, чатов в WhatsApp и Telegram и других сервисов Nurtaro.

1.2. Собственник и оператор базы персональных данных — ТОО «Nurtaro», БИН 260340025404 (далее — Оператор).

1.3. Оформляя подписку или оставляя заявку, пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных и данных ребёнка, законным представителем которого он является.

2. Какие данные мы собираем

• Данные родителя: ФИО, телефон, email, адрес доставки
• Данные ребёнка для подбора Бокса: имя, дата рождения или возраст, пол
• История заказов и подписки, переписка с поддержкой и вопросы, которые пользователь задаёт AI-ассистенту в Telegram
• Технические данные: IP-адрес, cookie, тип браузера и устройства

Данные банковских карт вводятся на странице платёжного сервиса и Оператору не передаются.

3. Зачем мы их используем

• Оформление, оплата и доставка Боксов, ведение подписки
• Подбор содержимого Бокса по возрасту ребёнка
• Связь по заказу, поддержка, рассмотрение обращений и возвратов
• Рассылки о новостях и акциях — только с отдельного согласия; от них можно отказаться в любой момент
• Аналитика и улучшение сайта
• Исполнение требований законодательства Республики Казахстан

4. Передача данных

4.1. Данные передаются только в объёме, нужном для исполнения заказа: службе доставки, платёжному сервису, сервисам рассылок и аналитики, а также сервису, обеспечивающему работу AI-ассистента.

4.2. Мы не продаём данные и не передаём их другим лицам без согласия пользователя, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

4.3. Партнёрам Nurtaro данные передаются только с отдельного согласия пользователя.

5. Хранение и защита

5.1. Данные хранятся на территории Республики Казахстан в соответствии с требованиями закона.

5.2. Данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия, если закон не требует хранить их дольше.

5.3. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения и распространения.

6. Права пользователя

Пользователь вправе узнать, какие его данные обрабатываются, получить их, потребовать изменения или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Запрос направляется на partners@nurtaro.kz, ответ — в течение сроков, установленных законом.

7. Cookie

Сайт использует cookie для работы и аналитики. Их можно отключить в настройках браузера, но часть функций сайта может стать недоступной.

8. Изменения Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на сайте.

9. Контакты Оператора

ТОО «Nurtaro», БИН 260340025404

Республика Казахстан, M02K1B1, Карагандинская обл., г. Караганда, район Әлихан Бөкейхан, мкр. 16, д. 22, кв. 21

WhatsApp: +7 707 775 78 30, email: partners@nurtaro.kz